интернет- приемная

Уважаемые посетители Интернет-приемной!

Для обеспечения дополнительной возможности обращения родителей( законных представителей) в администрацию МДОУ " Д/с № 47 о.в." г. Магнитогорска на официальном сайте ДОУ создан раздел " Обратная связь".

Просим внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений, поступающих в администрацию МДОУ "Д/с № 47 о.в." г. Магнитогорска в электронном виде.


1. Обращения, направленные в электронном виде через Интернет-приемную официального сайта ДОУ попадают в архив раздела "Обратная связь".

2. При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа,  а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.

3. Не подлежат рассмотрению обращения:

в которых не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) и  электронный адрес;
в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц;
текст которых невозможно прочитать;
ответ на которые не может быть подготовлен без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
содержащие любую рекламу.

4.  Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации. Ответ будет направлен на адрес электронной почты .

5. Если обращение, поступившее через Интернет-приемную официального интернет-сайта ДОУ, содержит вопрос, решение которого не входит в компетенцию администрации ДОУ, оно будет направлено на рассмотрение (по принадлежности) в соответствующий государственный орган в течение семи дней со дня регистрации, о чем Вы будете уведомлены  электронным сообщением. Для скорейшего разрешения вопросов рекомендуем обращаться непосредственно в соответствующие государственные органы, в чью компетенцию входит разрешение Вашего вопроса по существу.

Отправляя данное сообщение Вы даете свое согласие на обработку персональных данных (фамилия, имя, отчество и e-mail).

С "Положением об обработке персональных данных" и "Политикой обработки и защиты персональных данных" можно ознакомиться нажимая на название документа.

 

 

Оформление обращений